Grund hierfür ist ein Fehler beim Aufnahmesystem PointID® nach einem Update.

Wir möchten Sie daher bitten, sich rechtzeitig vor Ihrer Antragstellung um ein digitales Lichtbild zu bemühen. Dieses können Sie bei einem zertifizierten Fotografen - zu finden unter: www.alfo-passbild.com - oder in entsprechend autorisierten Geschäften erstellen lassen. Bitte beachten Sie, dass digitale Lichtbilder, die von nicht zertifizierten Fotografen oder Geschäften angefertigt wurden, nicht akzeptiert werden können. Auch bereits vorhandene, papiergebundene Fotos können nicht angenommen werden. Nach der Anfertigung des digitalen Fotos wird Ihnen vom jeweiligen Fotodienstleister ein verschlüsselter QR-Code ausgehändigt, den Sie bitte bei uns im Bürgerbüro vorlegen. Über ihn kann das Bürgerbüro auf das vom Dienstleister in einer gesicherten Cloud bereitgestellte Foto zugreifen und es für die Ausstellung Ihres Ausweises oder Reisepasses verwenden.

Bitte Entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten!