WICHTIGE MITTEILUNG ZUM 24h-LIEFERANTENWECHSEL 

Kurz erklärt:
Um die Energieversorgung für Verbraucher einfacher und schneller zu gestalten, hat der Bundestag im Jahr 2021 die Novelle des Energiewirtschaftsgesetzes verabschiedet. Diese regelt, dass seit dem 6. Juni 2025 ein Stromanbieterwechsel innerhalb von nur 24 Stunden möglich sein muss. Die Bundesnetzagentur (BNetzA) hat diese Vorgabe für ganz Deutschland festgelegt. Dies führt zu grundlegenden Veränderungen in den Abläufen der Energiewirtschaft sowie in den IT-Systemen, aber auch zu neuen Herausforderungen für Sie als Verbraucher. Wir arbeiten zusammen daran, dass der Übergang problemlos verläuft. 

Was bedeutet das für die An- und Abmeldung Ihrer Stromgebühren? 

Seit Juni 2025 ist es nicht mehr möglich, eine An- bzw.  Abmeldung der Stromgebühren rückwirkend zu melden. 
Umzüge müssen künftig mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin gemeldet werden. Damit Ihr Umzug ohne Probleme verläuft, raten wir Ihnen, uns spätestens 7 Tage vor Ihrem Aus- oder Einzug zu benachrichtigen. So können Sie unerwünschte Kosten oder Schwierigkeiten durch Verzögerungen, wie fehlende Angaben oder technische Störungen, vermeiden. 

Hinweise für Mieter und Eigentümer
Bitte melden Sie als Vermieter bei Bekanntwerden einer Wohnungskündigung den Zeitpunkt der Beendigung des Mietvertrages bei uns. 

Zählerstand melden: Informieren Sie uns über den Zählerstand Ihrer alten Wohnung am Tag der Schlüsselübergabe. Dies können Sie schnell im Kundenportal oder alternativ via E-Mail oder telefonisch erledigen.
Übergabeprotokoll verwenden: Notieren Sie den Zählerstand sowie das Datum im Übergabeprotokoll. Dieses dient als Nachweis für die Übergabe.
Neuer Wohnort: Melden Sie sich rechtzeitig vor Ihrem Einzug bei uns. So können Sie Ihren bisherigen Tarif beibehalten oder einen neuen Vertrag abschließen, um zu vermeiden, dass Sie automatisch in die teurere Grundversorgung wechseln. 

Wohnungsverwalter bitten wir, diese Informationen an ihre Mieter weiterzugeben.