Iphofen meistert Qualitätscheck

Der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) hat die Tourist Information Iphofen erneut offiziell mit der i-Marke ausgezeichnet. Das rote Hinweisschild mit dem charakteristischen „i“ für Informationsstelle kennzeichnet für Gäste die vorbildliche Touristinformation. Nur Touristinformationen, die über eine sehr gute Beratungsqualität verfügen, umfangreiche touristische Informationen und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste anbieten, können die Auszeichnung erhalten. Die Servicestandards für die i-Marke hat der DTV bundesweit festgelegt. Nicht alle Touristinformationen genügen diesen Ansprüchen.

In Iphofen überprüfte der DTV zunächst die 14 Mindestkriterien. Dabei geht es um die Infrastruktur, Lage und Ausstattung sowie qualifiziertes Personal. Vor allem geht es um Service – die Touristinformation hat beispielsweise kostenlose touristische Grundinformationen über den Ort und die Region bereitzuhalten, aber auch 40 tiefergehende Prüfkriterien sind im Qualitätscheck enthalten. In drei Jahren steht eine erneute, umfangreiche Überprüfung an.

Bürgermeister Dieter Lenzer freut sich zusammen mit dem Team der Touristinformation Iphofen über das Ergebnis des Prüfverfahrens:

„Wir sind stolz darauf, die Qualitätskontrolle erfolgreich gemeistert und uns auch in den unangekündigten Tests so gut bewährt zu haben. Anhand der vom DTV erhaltenen Analyse arbeiten wir kontinuierlich daran,  weiterhin konstant die Kundenzufriedenheit zu erreichen.“ 

Arbeit und Aufgaben der Tourist Information

Die Touristinformation Iphofen hat 44 Stunden in der Woche geöffnet (Mo – Fr von 9.00 – 17.00 Uhr und Sa von 9.00 – 13.00 Uhr) und organisiert federführend die Veranstaltungen wie Iphöfer Weihnachtsmarkt, den Weinkulinarischen Spaziergang, das Einholen der Letzten Fuhre und im Wechsel die Fränkische Feinschmeckermesse sowie die Iphöfer Weinfreundschaften.

In Zusammenarbeit mit Forstverwaltung und Bauhof betreuen die Touristikerinnen das über 150 km lange Wanderwegnetz sowie Ausstattung und Beschilderung der Naturerlebniswege und Lehrpfade in Iphofen.

Auch für die örtlichen Vereine ist das Team der Touristinformation eine wichtige Anlaufstelle, da dort die Belegung der Dreifachturnhallle und des Sportplatzes organisiert wird. Ebenso kümmert sich das Team um Claudia Bellanti um das Kulturprogramm in Verkündhalle und Veranstaltungssaal und betreut die Konzert- und Kabarettabende.