Wir werden weiter digitaler und moderner. 🚀 Willkommen im Team, Charly!

Seit dieser Woche unterstützt Sie unser neuer digitaler Assistent „Charly“ bei allen Fragen rund um Beratzhausen. Sie erreichen ihn über unsere zentrale Durchwahl 0 sowie als Chatbot auf unserer Internetseite.

Charly beantwortet viele „kleine“ Fragen direkt selbst – oder verbindet Sie mit der richtigen Ansprechperson (natürlich nur während unserer Öffnungszeiten).

Für Sie ist Charly rund um die Uhr da. Für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedeutet er eine spürbare Entlastung, denn der Großteil der Anrufe auf der zentralen Nummer -0 betreffen Routinefragen oder Weitervermittlungen – genau für solche Anliegen wurde das System entwickelt. Der Markt Beratzhausen ist deutschlandweit eine der ersten Rathäuser mit dieser modernen Innovation.

Mit Charly machen wir unseren Bürgerservice einfacher, moderner und schneller zugänglich. Informationen wie Öffnungszeiten, Zuständigkeiten oder Abläufe sind jederzeit abrufbar – ohne Wartezeiten und unabhängig vom Tagesablauf.

Wir laden Sie herzlich ein: Probieren Sie Charly aus! Ihr Feedback hilft uns, den digitalen Assistenten laufend weiterzuentwickeln und mit zusätzlichem Wissen auszustatten.

Willkommen, Charly – auf eine gute Zusammenarbeit!

Matthias Beer

1. Bürgermeister