Sind Sie schon mal schwer bepackt durch den Bahnhof gesprintet, weil plötzlich das Gleis geändert wurde? Oder durch einen Zug geirrt, weil die Wagenreihung eher ein Ratespiel war? Und standen Sie vielleicht sogar schon einmal stundenlang mit einem Triebwerkschaden auf offener Strecke – im Hochsommer, bei ausgefallener Klimaanlage? „Klar! Ist doch typisch Bahn!“, sagen Sie? Großartig! Denn d